Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden AGB gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen der Hundeschule Fellcoach, Inhaber Robin Tast, Kapellenhöfe 3, 79346 Endingen (im Folgenden: Hundeschule), und Kunden, die bei der Hundeschule Unterricht wahrnehmen.

§ 1 Vertragsinhalt

Bei dem zwischen der Hundeschule und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstvertrag mit dem Ziel, dem Kunden bestimmte Inhalte zu vermitteln. Der Kunde erhält von der Hundeschule lediglich Handlungsvorschläge. Die Hundeschule schuldet keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele (kein Werkvertrag). Die Teilnahme an den Übungen während der Kurse und Einzelstunden, die spätere Durchführung der Handlungsvorschläge sowie die Entscheidung, ob der Kunde seinen Hund die Übungen ohne Leine durchführen lässt, liegen im Ermessen des Kunden und erfolgen auf eigenes Risiko. Die Haftung der Hundeschule nach § 7 bleibt hiervon unberührt.

Der Unterricht findet auf dem Hundeplatz der Hundeschule bei Endingen statt, sofern nicht ein anderer Ort, etwa ein Hausbesuch beim Kunden, vereinbart ist.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Einzelstunden
Die Anmeldung für Einzelstunden, bei denen die Hundeschule dem Kunden zu einem vereinbarten Termin Einzelunterricht anbietet, ist sowohl bei telefonischer als auch bei persönlicher Kontaktaufnahme verbindlich, sobald ein Termin festgelegt wurde.

2.2 Offene Gruppen
An offenen Gruppen, die kein festes Start- oder Enddatum haben, darf der Kunde erst nach Einschätzung und ausdrücklicher Erlaubnis der Hundeschule teilnehmen. Eine Anmeldung ist nur telefonisch oder schriftlich möglich.

2.3 Geschlossene Kurse
Handelt es sich um einen geschlossenen Kurs, bedarf es einer verbindlichen Anmeldung des Kunden. Um die Verbindlichkeit der Anmeldung zu gewährleisten, ist der Kunde zur Zahlung der Kursgebühr vor Beginn des Kurses verpflichtet. Die Anzahl der Plätze bei geschlossenen Kursen ist begrenzt. Anmeldungen werden nach Datum des Eingangs berücksichtigt. Die Anmeldung stellt ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag kommt erst mit der Zusendung der Rechnung durch die Hundeschule zustande. Nach Eingang der Rechnung beim Kunden ist dieser zur Zahlung verpflichtet. Geht der Betrag nicht bis zwei Tage vor Kursbeginn bei der Hundeschule ein, gilt die Anmeldung des Kunden als zurückgenommen und der Vertrag als aufgehoben. Der Kunde hat dann keinen Anspruch auf Teilnahme am Kurs.

2.4 Workshops und Seminare
Teilweise bietet die Hundeschule Seminare oder Workshops zu speziellen Themen an. Ort, Thema und Zeitpunkt solcher Workshops werden auf der Webseite der Hundeschule oder persönlich bekannt gegeben. Für die Workshops gelten dieselben Regeln wie für geschlossene Kurse (§ 2.3).

2.5 Begleitungen und Mehrfachkarten
Die in einer Begleitung enthaltenen Termine sind innerhalb folgender Zeiträume ab Vertragsschluss wahrzunehmen: Dein Wendepunkt innerhalb von 3 Monaten, Echte Begleitung innerhalb von 6 Monaten, Intensivbegleitung und Intensivbegleitung Plus innerhalb von 6 Monaten. 5er- und 10er-Karten für den Sozialspaziergang sind 12 Monate ab Kauf gültig. Die Hundeschule bietet innerhalb dieser Zeiträume ausreichend Termine an. Nimmt der Kunde angebotene Termine aus Gründen, die in seinem Verantwortungsbereich liegen, nicht wahr, bleibt der Vergütungsanspruch der Hundeschule bestehen (§ 615 BGB); ersparte Aufwendungen, etwa Fahrtkosten für nicht durchgeführte Hausbesuche, werden angerechnet. Kann der Kunde Termine wegen einer nachgewiesenen Erkrankung des Hundes oder des Halters nicht wahrnehmen, verlängert sich der jeweilige Zeitraum um die Dauer der Verhinderung.

§ 3 Preise und Zahlungsmodalitäten

3.1 Die aktuellen Preise sind den Angaben auf der Webseite der Hundeschule zu entnehmen oder werden auf Anfrage telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt.

3.2 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

3.3 Die Zahlung erfolgt per Überweisung vor der Trainingsstunde, dem Kurs oder dem Seminar. Eine Barzahlung ist nach vorheriger Absprache möglich. Der Betrag muss 24 Stunden vor Beginn auf dem Konto der Hundeschule eingegangen sein, ansonsten behält sich die Hundeschule vor, den Termin abzusagen oder den Zutritt zum Kurs zu verweigern. Dies kann durch einen Zahlungsnachweis der Bank oder, nach Absprache, durch Barzahlung vor Ort vermieden werden. Für geschlossene Kurse und Workshops gilt die Zahlungsfrist nach § 2.3.

§ 4 Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden

4.1 Bei Verhinderung sind Termine für Einzelstunden spätestens 24 Stunden vor Beginn abzusagen, telefonisch, per SMS, per WhatsApp oder per E-Mail. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage bei der Hundeschule. Bei Nichtabsage oder verspäteter Absage werden 100 % des Entgelts berechnet. Im Einzelfall, beispielsweise bei einem Todesfall oder einer Erkrankung des Hundes oder des Hundehalters, kann eine abweichende Regelung getroffen werden, jedoch ohne Rechtsanspruch. Die Regelung gilt auch für vorab entrichtete Beträge. Auch Trainingsstunden, die aufgrund von Umständen auf Seiten des Kunden nicht stattfinden können, werden vollumfänglich berechnet.

4.2 Bei einer Absage eines geschlossenen Kurses oder Workshops (§ 2.3 und 2.4) durch den Kunden fällt eine Bearbeitungs- und Ausfallgebühr an, deren Höhe vom Zeitpunkt der Absage abhängt: Bei einer Abmeldung bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn beträgt die Gebühr 25 % des Veranstaltungsentgelts, mindestens jedoch 30,00 €. Bei einer Abmeldung innerhalb von zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn beträgt die Gebühr 50 % des Entgelts. Bei einer Abmeldung eine Woche oder weniger vor Veranstaltungsbeginn beträgt die Gebühr 80 % des Entgelts. Nimmt der Kunde ohne Abmeldung nicht an der Veranstaltung teil oder bricht er die Teilnahme an dem gebuchten Kurs auf eigenen Wunsch ab, wird die vollständige Kursgebühr fällig. Der Rücktritt von einer Buchung kann telefonisch, per SMS, per WhatsApp oder per E-Mail erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Nachricht bei der Hundeschule, nicht der Zeitpunkt des Versands.

4.3 Dem Kunden bleibt in den Fällen von § 4.1 und 4.2 der Nachweis gestattet, dass der Hundeschule kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

4.4 Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 11 bleibt von diesen Regelungen unberührt.

§ 5 Rücktritt vom Vertrag und Terminverschiebung durch die Hundeschule

5.1 Die Hundeschule behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn sich zu wenige Teilnehmer für einen Kurs angemeldet haben oder ein Trainer ausfällt. Die Hundeschule wird sich stets darum bemühen, anstelle einer Absage einen Ersatztermin anzubieten.

5.2 Die Hundeschule teilt dem Kunden eine Terminabsage oder -verlegung unverzüglich mit. Der Kunde ist bei einer Verschiebung des Kurses berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

5.3 Im Falle des Rücktritts der Hundeschule oder des Kunden gemäß § 5.1 oder 5.2 schuldet der Kunde der Hundeschule keine Vergütung. Bereits gezahlte Beträge werden nach § 6 erstattet.

§ 6 Rückerstattung von Zahlungen

Die Hundeschule erstattet dem Kunden im Falle einer Überzahlung bei einem Rücktritt nach § 4 oder § 5 zu viel gezahlte Gebühren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Hat der Kunde die Vergütung in bar gezahlt, erfolgt die Rückerstattung nach seiner Wahl durch Überweisung auf ein von ihm benanntes Konto oder in bar durch Abholung am Sitz der Hundeschule.

§ 7 Haftung

7.1 Die Hundeschule haftet nicht für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten oder Garantien betreffen, nicht zu Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen geführt haben und keine Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz zugrunde liegen.

7.2 Sofern die Hundeschule auch für leichte Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung der Höhe nach auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

7.3 Soweit die Haftung der Hundeschule ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt das auch für die Haftung von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen der Hundeschule.

7.4 Der Kunde haftet nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregelungen uneingeschränkt für Schäden, die sein Hund verursacht.

7.5 Kindern unter 12 Jahren ist die Teilnahme an Veranstaltungen nur in Begleitung und unter Aufsicht mindestens eines Elternteils gestattet. Die Aufsichtspflicht liegt bei den Eltern.

7.6 Der Kunde hat mitgebrachte Begleitpersonen über diese AGB in Kenntnis zu setzen. Je nach Kurs kann für jede weitere mitgebrachte Person eine Gebühr von 80 € fällig werden. Familienmitglieder sind nach Absprache kostenlos, solange sie den Unterricht nicht stören. Für mitgebrachte Personen haftet der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 8 Sonstige Pflichten des Kunden

8.1 Der Kunde ist verpflichtet, der Hundeschule ansteckende Krankheiten oder eine Läufigkeit des Hundes sowie eine übersteigerte Aggressivität oder sonstige Verhaltensauffälligkeit des Hundes, die zur Störung des Kurses führen kann, unverzüglich nach Kenntnis anzuzeigen.

8.2 Es dürfen nur Hunde am Gruppenunterricht teilnehmen, die über eine Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckungssumme verfügen und Impfschutz gegen die folgenden Krankheiten haben: Staupe, Hepatitis contagiosa canis (infektiöse Leberentzündung), Parvovirose, Leptospirose und gegebenenfalls Tollwut. Bei Welpen zählt der dem Alter angemessene Impfschutz. Die Impfungen müssen auf Nachfrage des Trainers durch Vorlage des Impfpasses nachgewiesen werden. Für eine Ansteckung anderer Teilnehmer durch den eigenen Hund haftet der Kunde.

8.3 Liegen Umstände gemäß § 8.1 vor oder sind die Voraussetzungen gemäß § 8.2 nicht gegeben, ist die Hundeschule berechtigt, den Hund vom Kurs auszuschließen. Der Kunde kann jedoch ohne Hund, mit einem anderen Hund, der § 8.2 erfüllt, oder an einem Ersatztermin teilnehmen, soweit dies möglich ist und die Voraussetzungen für eine Teilnahme zu diesem Zeitpunkt erfüllt sind.

8.4 Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten gemäß § 8.1 und 8.2, stört er durch sein Verhalten den Unterricht oder das Training der anderen Teilnehmer oder wirkt er auf seinen Hund in einer Weise ein, die den Grundsätzen der Hundeschule für den Umgang mit Hunden widerspricht, ist die Hundeschule berechtigt, ihn dauerhaft vom Unterricht auszuschließen. Bei unangemessenem Umgang mit dem Hund gilt dies erst nach einer Ermahnung ohne Besserung. Bereits verbindlich gebuchte Stunden hat der Kunde zu zahlen.

§ 9 Urheberrecht

Der Inhalt und die Gestaltung aller Kursunterlagen, die die Hundeschule dem Kunden aushändigt, unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Die Hundeschule behält sich alle Schutzrechte (einschließlich Markenschutz) ausdrücklich vor. Der Kunde darf die Unterlagen nur für private Zwecke nutzen und im Rahmen der Privatkopie vervielfältigen. Jede Art der kommerziellen Nutzung oder Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, der Verleih und die Vermietung, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Hundeschule.

§ 10 Bild- und Tonmaterial

10.1 Private Ton- und Bildaufnahmen während der Gruppenstunden, Einzelstunden oder Seminarveranstaltungen sind nicht gestattet.

10.2 Bild- und Tonaufnahmen, auf denen Kunden oder Begleitpersonen erkennbar sind, veröffentlicht die Hundeschule nur mit vorheriger Einwilligung der abgebildeten Personen, zum Beispiel auf der Webseite oder in sozialen Netzwerken. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, wenn der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (zum Beispiel Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular) oder außerhalb der Geschäftsräume der Hundeschule (zum Beispiel bei einem Hausbesuch) geschlossen wird.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hundeschule Fellcoach, Robin Tast, Kapellenhöfe 3, 79346 Endingen, Telefon +49 157 89290512, E-Mail info@fellcoach.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Hundeschule die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Hundeschule Fellcoach, Robin Tast, Kapellenhöfe 3, 79346 Endingen, E-Mail info@fellcoach.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 12 Vertragssprache

Vertragssprache und Unterrichtssprache ist Deutsch. Nach Absprache ist auch eine englischsprachige Einzelbetreuung möglich, sofern der Kunde damit einverstanden ist, dass diese nicht muttersprachlich erfolgt und daher möglicherweise nicht gleichwertig ist.

§ 13 Sonstiges

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand: Oktober 2026, Endingen am Kaiserstuhl
Hundeschule Fellcoach, Robin Tast